2. 【フィードバック】ヒアリングと課題を定義するコツ-"事実"を集めよう

課題を聞くのはではなく、事実を聞こう

基本敵に価値提供の図は「現状から、なりたい姿になりたいのだけど、その間にある何かが邪魔をしている。それを取り除くもの」になります。
なのでヒアリングでは基本的に「現状」「なりたい姿」「その間の障壁」を聞いて明確にする、解像度を上げることが大切になります。

が、単純に「〜〜ですか？」と聞いて答えてくれても、それが本当なのか、また、”なぜそう思うのか”が分からないとその人のことを理解したことにはなりません。