1. それ、解ける”課題”になってる？デザイン可能な”課題”を見分ける方法

私の課題定義、これでOK?

サービスデザインにおいて、顧客理解を通してより良い未来のために解くべき課題を発見することが求められます。その時に自分が設定した”課題”は本当に解くべき”課題”なのか？について解説します。

多くは解像度が低すぎて「ただ起きていること」になっており、解決するべき要因/原因まで落とせていません。その解像度の上げ方も含めてお伝えしていきます。