顧客体験デザインの基本
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ゴールダイレクトデザインのフレームワークを使って顧客の課題解決を進める際に、なにをまず目標に取り入れるべきか？の話です。フレームワーク使うと空欄を埋めることに注力する人が増えるので、それを防ぐための動画です。
