本テキストは、UI/UXデザインの勉強会での登壇者の講演内容です。 登壇者は、デザインの課題を見つける方法として、成功体験から課題を見つける手法について解説しています。 成功体験から課題を見つけるには、同じ目標に成功した人の体験を分析し、成功の要因や克服した課題などを明らかにすることが重要だと説明しています。 また、顧客理解のためのヒアリング時の注意点として、意見ではなく事実を聞くこと、行動構造を詳細に聞くことの大切さを述べています。 聴衆からの質問に対しても、成功体験から課題を見つける手法について丁寧に回答しています。 トークの中で、デザイン思考の会社の倒産や、自身の肌荒れへの対処法などの具体例も挙げながら、分かりやすく解説しています。
